1. مقدمة
مرحبًا بك في Auton ("نحن" أو "لنا" أو "لنا"). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. بشراء منتجاتنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
2. التعاريف
- تشير "المنتجات" إلى أجهزة شحن السيارات الكهربائية وملحقاتها والمعدات ذات الصلة
- "الخدمات" تشمل خدمات التركيب والصيانة والدعم
- يشير مصطلح "العميل" إلى أي فرد أو كيان يشتري منتجاتنا أو خدماتنا
- "الموقع الإلكتروني" يشير إلى منصتنا على الإنترنت ومتجرنا للتجارة الإلكترونية
3. مشتريات المنتجات
3.1 قبول الطلب
- تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر
- نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
3.2 مواصفات المنتج
- قد تختلف مواصفات المنتج قليلاً عن الصور المعروضة
- نحتفظ بالحق في تعديل المواصفات دون إشعار مسبق
- تتوافق جميع المنتجات مع معايير السلامة في المملكة العربية السعودية
3.3 شروط الدفع 3.3 شروط الدفع
- يلزم السداد الكامل قبل تسليم المنتج أو إتمام الخدمة
- نقبل طرق الدفع كما هو محدد على موقعنا الإلكتروني
- جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR)
4. خدمات التركيب
4.1 حجز الخدمة
- يجب جدولة خدمات التركيب مسبقاً
- يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة عن الموقع
- نحتفظ بالحق في رفض التركيب إذا كانت ظروف الموقع غير مناسبة
4.2 متطلبات الموقع 4.2
- العميل مسؤول عن ضمان السعة الكهربائية الكافية
- يجب أن يكون الموقع متاحًا ومجهزًا وفقًا لمواصفاتنا
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية في حالة الحاجة إلى إجراء تعديلات على الموقع
4.3 الضمانات والشهادات
- أعمال التركيب مضمونة لمدة 12 شهراً
- تتوافق جميع التركيبات مع القوانين الكهربائية المحلية
- عمليات التركيب التي يقوم بها فنيون معتمدون فقط
5. الضمان والإرجاع
5.1 ضمان المنتج
- يسري ضمان الشركة المصنعة على جميع المنتجات
- تختلف فترة الضمان حسب المنتج (عادةً من 12 إلى 36 شهراً)
- تبطل الكفالة في حالة تعديل المنتج أو إساءة استخدامه
5.2 سياسة الإرجاع
- تُقبل المرتجعات خلال 10 أيام من تاريخ الشراء
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية
- يتحمل العميل مسؤولية تكاليف شحن المرتجعات
6. المسؤولية والقيود
6.1 تحديد المسؤولية
- نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- يقتصر الحد الأقصى للمسؤولية على سعر شراء المنتج/الخدمة
- تنطبق شروط القوة القاهرة
6.2 مسؤوليات العميل
- الاستخدام السليم للمنتجات وصيانتها
- توفير معلومات دقيقة
- الامتثال لأدلة المستخدم وإرشادات السلامة
7. الخصوصية وحماية البيانات
7.1 جمع البيانات
- نجمع البيانات الشخصية ونعالجها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا
- بيانات العميل محمية وفقًا للقانون السعودي
- يمكن استخدام البيانات لتحسين الخدمة والتسويق
7.2 التواصل
- قد نرسل مراسلات متعلقة بالخدمة
- تتطلب الاتصالات التسويقية موافقة العميل
- يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
8. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات والعلامات التجارية ملك لنا
- ممنوع الاستنساخ بدون إذن كتابي
- يمكن استخدام ملاحظات العملاء للتحسين
9. تسوية المنازعات
9.1 القانون الحاكم 9.1
- تخضع هذه الشروط لقانون المملكة العربية السعودية
- المنازعات الخاضعة للمحاكم السعودية
- تسود النسخة العربية في حالة وجود تباين في اللغة العربية
9.2 عملية اتخاذ القرار 9.2
- معالجة النزاعات من خلال التفاوض الودي أولاً
- الوساطة قبل اتخاذ الإجراءات القانونية
- الإجراءات القانونية في محاكم الرياض
10. التعديلات
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط
- تسري التغييرات عند النشر
- استمرار الاستخدام المستمر يشكل قبولاً
11. معلومات الاتصال
للأسئلة أو الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط
- البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني]
- الهاتف [الهاتف]
- العنوان: [العنوان]
12. القبول
باستخدامك لخدماتنا أو شرائك لمنتجاتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
آخر تحديث 30 ديسمبر 2024